Condiciones generales
de venta y garantia          

Las presentes condiciones generales de venta han sido establecidas conforme al artículo L. 441-6 del “Código de comercio» francés y se aplicarán a las ventas de productos y/o servicios accesorios propuestos por URBACO SA. Por mutuo acuerdo entre las partes, estas condiciones generales prevalecen, salvo previo acuerdo por escrito, con respecto a las del comprador. Las presentes condiciones generales de venta y la lista de precios están destinadas exclusivamente a los clientes directos de Urbaco SA y, en ningún caso, directamente a compradores terceros del producto ni a clientes finales.

PEDIDOS

Nuestra oferta, comunicada mediante presupuesto, establece las condiciones particulares que completan o modifican las presentes condiciones generales. Esta oferta tiene una validez de dos meses a partir de la fecha de envío y, para que constituya un contrato entre las partes, tendrá que firmarla el comprador.
La devolución del presupuesto aceptado vale como pedido definitivo. URBACO SA confirma los pedidos registrados. Si la aceptación del comprador no es plenamente conforme a la oferta o al presupuesto, el contrato se considerará celebrado sólo posteriormente al consentimiento por escrito, definitivo y total del vendedor de la confirmación de pedido (ARC). Cualquier modificación que exija nuevos estudios o una modificación del suministro puede conllevar una modificación del precio y de los plazos de entrega y será objeto de envío de una nueva confirmación de pedido (ARC) que el comprador tendrá que aceptar. Si dicha confirmación de pedido (ARC) no ha sido devuelta a más tardar dentro de 5 días hábiles desde su envío, será considerada como aceptada. Cancelaciones: todos los pedidos son irrevocables y no se aceptará ninguna cancelación total o parcial pedida por el comprador sin el consentimiento por escrito de URBACO SA. En caso de cancelación de un pedido aceptado formalmente por el vendedor, está prevista la solicitud de una indemnización en función del tipo de material y del estado de avance de la preparación del material, indemnización que será calculada con arreglo al precio, impuestos excluidos, de dicho pedido. La indemnización mínima equivale al 10% del precio del material.

ENTREGAS

La entrega será efectuada en el lugar indicado por el comprador en el formulario del pedido. Los plazos de entrega indicados en el momento de registrar el pedido son solo estimativos. Por lo tanto, eventuales retrasos en la entrega no pueden conllevar la anulación de la venta ni justificar el rechazo de la mercancía y tampoco dan derecho a pedir daños ni intereses. La sociedad está dispensada de sus obligaciones de entrega en caso de situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor como, por ejemplo, catástrofes naturales, incendios, huelgas, epidemias, etc., donde está afincada o donde están sus proveedores. La entrega siempre se tiene que considerar en su establecimiento (EX WORKS). La recogida es a cargo y bajo la responsabilidad del cliente, en los horarios de apertura de nuestros establecimientos. URBACO SA se reserva la posibilidad, en relación con un pedido, de efectuar trabajos o entregas parciales facturando acordemente; en este caso, el comprador tendrá que pagar la entrega parcial y no podrá en ningún caso justificar el aplazamiento de este pago con la espera del restante material pedido.

REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN

Todos los servicios se efectuarán con arreglo a las especificaciones técnicas establecidas en la oferta firmada por el comprador y con maestría. Los importes indicados en el presupuesto son estimativos. A los efectos de la facturación, se considerarán solamente los servicios efectivamente realizados.
Nos reservamos el derecho de recurrir a subcontratistas seleccionados por nosotros, como reconoce implícitamente el comprador al aceptar la oferta. Los servicios serán realizados con arreglo a las especificaciones técnicas, con maestría y conforme a las normas vigentes en la Francia metropolitana y en el país de instalación.

TIEMPOS DE REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN

A la fecha de inicio de los trabajos, el lugar donde se vayan a realizar tiene que ser accesible y deberán haber sido realizadas las obras preparatorias para permitir la realización de los servicios.
Los tiempos de realización pueden cambiar con arreglo a la fecha de recepción de las autorizaciones administrativas y de los documentos técnicos necesarios. Los tiempos de realización pueden prolongarse en caso de acontecimientos que obstaculicen los trabajos o que determinen su suspensión: inclemencias del tiempo, huelga de nuestros proveedores, subcontratistas o transportistas o trabajos imprevistos o adicionales. La aceptación de los servicios tendrá lugar en contradictorio al terminarlos y, a petición nuestra, con la firma del acta de aceptación. Se podrá pedir una aceptación parcial de los trabajos realizados, sobre todo en el caso de servicios fraccionados en el tiempo y para los cuales tengan que actuar varias empresas. La toma de posesión de la obra por parte del comprador, incluso sin el pago completo del precio, vale como aceptación sin reservas.

DEVOLUCIONES

Podrán hacerse devoluciones, solo en casos excepcionales y previo acuerdo por escrito, para mercancías "como nuevas", contenidas en su embalaje original y suministradas con no más de 15 días de anterioridad. Las devoluciones efectuadas sin previo acuerdo por escrito no se podrán tomar en consideración en ningún caso, incluso si son recibidas por el vendedor, como si dicho acuerdo fuese implícito. Las devoluciones deben efectuarse con portes y embalaje pagados, con indicación de los números y de la fecha de facturación. Los pedidos especiales (productos fuera de catálogo, colores especiales y pedidos no estándar) no pueden ser objeto de devoluciones ni de canjes. Con la excepción de los canjes en garantía, para las devoluciones se aplicará una deducción como mínimo del 10% del precio.

CONFIDENCIALIDAD

Estudios, dibujos, presupuestos descriptivos, proyectos preliminares y todos los documentos elaborados por URBACO SA son exclusivamente propiedad nuestra, incluso cuando sean realizados en colaboración con el comprador. También después de realizar los trabajos, estos documentos no podrán ser reproducidos, tampoco parcialmente, retenidos ni transmitidos a terceros sin la previa autorización por escrito de URBACO SA, so pena del pago de daños e intereses.

RESERVA DE PROPIEDAD

Por mutuo acuerdo, las mercancías suministradas siguen siendo de propiedad de la sociedad URBACO SA hasta el pago completo de su precio y de sus accesorios por parte del cliente (Ley n° 80-335 del 12 de mayo de 1980)

Esta disposición no impide el traspaso al comprador, desde el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida y de deterioro de los bienes vendidos y también de las responsabilidades vinculadas a los daños que podrían provocar.
Propiedad y protección del software SYGMA
Los derechos de autor del software siguen siendo de propiedad de URBACO SA y no podrán, en ningún caso, ser traspasados al comitente de una contrata. El comprador tiene derecho a utilizar el software exclusivamente para la gestión de un solo sitio. Con la venta del software, no se cede ningún código fuente ni código objeto. Está prohibida cualquier reproducción del software SYGMA (excluida la copia de seguridad). Respeto de la privacidad y de la ley “Informatique et Libertés” Se tienen que declarar a CNIL los ficheros de la base de datos SYGMA y, en particular, el fichero de archivos que contienen el historial de los pasos fechados y nominativos, además que los nombres y las cualificaciones del personal que accede a dichas informaciones.

PRECIOS

Los precios de las mercancías vendidas son aquéllos vigentes el día de la aceptación del pedido (salida de la sede social, gastos de transporte y de embalaje excluidos), expresados en Euro y calculados impuestos excluidos. Los precios se incrementarán del IVA vigente el día de la facturación. URBACO SA se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, URBACO SA se compromete a facturar las mercancías pedidas con los precios indicados al registrar el pedido.

PAGO

Las mercancías se facturan al precio vigente el día del presupuesto. Salvo condiciones particulares que no podrán apartarse de la ley LME (el artículo L. 441-6 I apartado 9 del “Código de comercio» que dispone que los plazos de pago no podrán exceder de 45 días, fin de mes, o los 60 días desde la fecha de emisión de la factura) ni de las modalidades de pago de las Administraciones, todas las facturas son pagaderas en efectivo en la sede social del vendedor. No están previstos descuentos para pagos anticipados.

Para los nuevos clientes, URBACO SA se reserva el derecho de exigir, en ocasión del primer pedido, un pago por cheque o transferencia, correspondiente al

  • 100% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el importe del pedido es inferior a 3000 €

  • 50% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el importe del pedido es entre 3000 € y 10000 €

  • 30% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el importe del pedido rebasa los 10000 €

Cualquier importe, incluido el anticipo, no pagado en la fecha en que será exigible devenga, de pleno derecho, intereses de demora igual que tres veces el tipo de interés legal del año en curso (o tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a la operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos porcentuales), además del pago de una suma a tanto alzado de cuarenta (40) Euro debida a título de gastos de recuperación. Además, el impago de un plazo dentro de los tiempos previstos entraña la exigibilidad inmediata de los plazos sucesivos. Si URBACO SA tuviera que entablar una acción judicial para recuperar toda o parte de una factura, el comprador esté obligado a pagar, de pleno derecho y previa constitución en mora, a título de cláusula sancionadora y en añadidura a los gastos admitidos como no repetibles, una indemnización al tanto alzado de 40 Euro. En caso de retraso en el pago, las pérdidas de canje y los intereses de demora correspondientes son a cargo del cliente. En caso de facturación en moneda extranjera, las pérdidas debidas al diferencial de divisas serán a cargo del cliente. El cambio de situación jurídica de un comprador autoriza a URBACO SA a exigir garantías, un pago anticipado o, a falta de ello, a anular los contratos en curso.

GARANTÍA

Los productos vendidos y los trabajos realizados están sujetos a las disposiciones legales referentes a las obligaciones de garantía en cuanto a conformidad y vicios ocultos.
Los productos se beneficiarán de una garantía que dura 1 año, a partir de la fecha de facturación de la mercancía pertinente, válida previa presentación de la factura de compra. Se puntualiza que los valores de resistencia al impacto que figuran en los documentos técnicos se refieren a la pilona en posición levantada y bloqueada, en la dirección de circulación recomendada para efectuar el montaje.

La garantía se ampliará a 10 años para la pilona y la caja de fundición Monobloc® de la gama G6 y cubre todas las fracturas o grietas de estos elementos cuya causa sea atribuible a:

  • Un defecto de fundición y del material cuando el producto se utiliza en condiciones normales,

  • Un solo y único impacto sobre una pilona en posición levantada y bloqueada, en la dirección de circulación aconsejada para el montaje, de un vehículo de 2,5 toneladas como máx. lanzado a 55 km/h como máx. Con reserva de una peritación que demuestre la presencia simultánea de estas condiciones y que el automovilista se haya ajustado al código de circulación.

La garantía se limita exclusivamente a la reparación o a la simple sustitución de piezas reconocidas como defectuosas, con la exclusión de los gastos de mano de obra, desplazamiento, desmontaje y nuevo montaje o de eventuales daños e intereses, en particular por falta de disfrute, y no cubre nunca:

  • actuaciones de sustitución o de reparación debidas al desgaste normal del material,

  • actuaciones de sustitución o de reparación debidas al impacto de un vehículo sobre los productos (salvo que para la gama G6)

  • la responsabilidad frente a personas o bienes directamente o indirectamente afectados, ni tampoco el perjuicio material o inmaterial como la pérdida de disfrute.

No se puede hacer valer la garantía:

  • En caso de golpes durante el transporte, malas condiciones de almacenamiento, deterioro o incidencias debidos a negligencia, vandalismo y robo.

  • En caso de incumplimiento de las instrucciones y/o de las recomendaciones que figuran en los manuales técnicos de los productos en relación con las modalidades de instalación, uso, mantenimiento y limpieza del material.

  • En caso de modificación, reparación o desmontaje de las partes mecánicas o electrónicas y en caso de incorporación de materiales o accesorios no autorizados por URBACO SA.

  • En caso de leves matices de color de la pintura debidos a una naturaleza diferente de los soportes,

  • En caso de ligeras diferencias de aspecto de las piezas de acero inoxidable, debido al pulido y al producto de pasivación.

  • Por el aspecto superficial de los productos de fundición que pueden presentar irregularidades debidas al material y al proceso de fabricación en el taller de fundición.

  • En caso de eventuales malware informáticos en el software SYGMA y en caso de incompatibilidad con otro software o sistema.

  • Si el producto vendido o los trabajos realizados para un uso normal no son apropiados para el uso específico que se haga, siempre y cuando dicho uso específico no haya sido comunicado al vendedor al efectuar el pedido.

  • En caso de interferencias medioambientales de cualquier clase, que causen una falta de funcionamiento o un mal funcionamiento de instalaciones actuales o futuras (proximidad de líneas eléctricas, equipos que comuniquen por medio de ondas electromagnéticas, redes de cables para el transporte de datos, recepción insuficiente de las redes GSM, etc.).

  • En caso de daños causados por catástrofes naturales (vientos, tormentas, huracanes, terremotos, ciclones, etc.) Para hacer valer la garantía, no se puede alegar ningún otro caso.

Todas las reclamaciones relativas a cantidad o calidad se tendrán que presentar por escrito antes de ocho días desde la fecha de recepción de la mercancía, con reserva que el vendedor pueda constatar en contradictorio el estado del material suministrado.
La eventual devolución de los productos tiene que ser objeto de un acuerdo formal entre URBACO SA y el comprador.
Todos los productos devueltos sin dicho acuerdo serán puestos a disposición del comprador y no darán derecho a ningún reembolso. Los gastos y los riesgos relacionados con las devoluciones son siempre a cargo del comprador.
En caso de defecto evidente o de no conformidad de los productos suministrados, debidamente comprobados por nosotros, el comprador podrá obtener, a nuestra discreción, la sustitución gratuita o un reembolso, excluyendo cualquier tipo de indemnización, daños e intereses. El comprador deberá comprobar que el usuario final de nuestro material esté informado de la existencia de nuestra garantía y de sus condiciones.

CLÁUSULA RESOLUTORIA DE PLENO DERECHO

Si una de las partes no cumple con sus obligaciones, el contrato de venta se considerará resuelto de pleno derecho en beneficio de la otra parte, sin perjuicio de los daños ni de los intereses que se podrían exigir a la parte incumplidora. La resolución se vuelve efectiva ocho días después del envío de un aviso de constitución en mora que haya quedado sin efecto.

DATOS DEL CLIENTE

De conformidad con las disposiciones de la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 y posteriores modificaciones, relativa a la informática, a los ficheros y las libertades, el cliente tiene el derecho de acceso, modificación, rectificación y borrado de datos que a él se refieran y lo puede ejercer directamente ante URBACO SA. Los datos de los clientes de URBACO SA no son objeto de ninguna comercialización.

RECLAMACIONES - DERECHO APLICABLE - ARREGLO DE CONTROVERSIAS

Las solicitudes de informaciones y de puntualizaciones o las eventuales reclamaciones se tienen que remitir a:

URBACO SA
457, Avenue du Clapier - Z.A. du Couquiou
84320 ENTRAIGUES SUR LA SORGUE

Cualquier controversia relacionada con las presentes condiciones generales de venta y las ventas, los trabajos o los servicios que se rigen por estas condiciones, si no está expresamente tratada en este documento, será juzgada con arreglo al Derecho francés, con la exclusión de cualquier otra jurisprudencia. Las eventuales controversias serán sometidas a la competencia del Tribunal del comercio de Aviñón (84 - Francia).



Condiciones generales de venta aplicables a partir del 18 de marzo del 2014

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