Condiciones generales
de venta y garantia 
Las presentes condiciones generales de venta han sido
establecidas conforme al artículo L. 441-6 del “Código de
comercio» francés y se aplicarán a las ventas de productos
y/o servicios accesorios propuestos por URBACO SA. Por
mutuo acuerdo entre las partes, estas condiciones generales
prevalecen, salvo previo acuerdo por escrito, con respecto a
las del comprador. Las presentes condiciones generales de
venta y la lista de precios están destinadas exclusivamente a los
clientes directos de Urbaco SA y, en ningún caso, directamente a
compradores terceros del producto ni a clientes finales.
PEDIDOS
Nuestra oferta, comunicada mediante presupuesto, establece
las condiciones particulares que completan o modifican las
presentes condiciones generales. Esta oferta tiene una validez
de dos meses a partir de la fecha de envío y, para que constituya
un contrato entre las partes, tendrá que firmarla el comprador.
La devolución del presupuesto aceptado vale como pedido
definitivo. URBACO SA confirma los pedidos registrados. Si
la aceptación del comprador no es plenamente conforme a la
oferta o al presupuesto, el contrato se considerará celebrado
sólo posteriormente al consentimiento por escrito, definitivo y
total del vendedor de la confirmación de pedido (ARC). Cualquier
modificación que exija nuevos estudios o una modificación
del suministro puede conllevar una modificación del precio y
de los plazos de entrega y será objeto de envío de una nueva
confirmación de pedido (ARC) que el comprador tendrá que
aceptar. Si dicha confirmación de pedido (ARC) no ha sido
devuelta a más tardar dentro de 5 días hábiles desde su envío,
será considerada como aceptada. Cancelaciones: todos los
pedidos son irrevocables y no se aceptará ninguna cancelación
total o parcial pedida por el comprador sin el consentimiento por
escrito de URBACO SA. En caso de cancelación de un pedido
aceptado formalmente por el vendedor, está prevista la solicitud
de una indemnización en función del tipo de material y del estado
de avance de la preparación del material, indemnización que será
calculada con arreglo al precio, impuestos excluidos, de dicho
pedido. La indemnización mínima equivale al 10% del precio del
material.
ENTREGAS
La entrega será efectuada en el lugar indicado por el comprador
en el formulario del pedido. Los plazos de entrega indicados en el
momento de registrar el pedido son solo estimativos. Por lo tanto,
eventuales retrasos en la entrega no pueden conllevar la anulación
de la venta ni justificar el rechazo de la mercancía y tampoco dan
derecho a pedir daños ni intereses. La sociedad está dispensada
de sus obligaciones de entrega en caso de situaciones de
caso fortuito o de fuerza mayor como, por ejemplo, catástrofes
naturales, incendios, huelgas, epidemias, etc., donde está
afincada o donde están sus proveedores. La entrega siempre
se tiene que considerar en su establecimiento (EX WORKS). La
recogida es a cargo y bajo la responsabilidad del cliente, en los
horarios de apertura de nuestros establecimientos. URBACO SA
se reserva la posibilidad, en relación con un pedido, de efectuar
trabajos o entregas parciales facturando acordemente; en este
caso, el comprador tendrá que pagar la entrega parcial y no
podrá en ningún caso justificar el aplazamiento de este pago con
la espera del restante material pedido.
REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN
Todos los servicios se efectuarán con arreglo a las
especificaciones técnicas establecidas en la oferta firmada por
el comprador y con maestría. Los importes indicados en el
presupuesto son estimativos. A los efectos de la facturación, se
considerarán solamente los servicios efectivamente realizados.
Nos reservamos el derecho de recurrir a subcontratistas
seleccionados por nosotros, como reconoce implícitamente el
comprador al aceptar la oferta. Los servicios serán realizados con
arreglo a las especificaciones técnicas, con maestría y conforme
a las normas vigentes en la Francia metropolitana y en el país
de instalación.
TIEMPOS DE REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN
A la fecha de inicio de los trabajos, el lugar donde se vayan a
realizar tiene que ser accesible y deberán haber sido realizadas
las obras preparatorias para permitir la realización de los servicios.
Los tiempos de realización pueden cambiar con arreglo a
la fecha de recepción de las autorizaciones administrativas
y de los documentos técnicos necesarios. Los tiempos de
realización pueden prolongarse en caso de acontecimientos
que obstaculicen los trabajos o que determinen su suspensión:
inclemencias del tiempo, huelga de nuestros proveedores,
subcontratistas o transportistas o trabajos imprevistos o
adicionales. La aceptación de los servicios tendrá lugar en
contradictorio al terminarlos y, a petición nuestra, con la firma
del acta de aceptación. Se podrá pedir una aceptación parcial
de los trabajos realizados, sobre todo en el caso de servicios
fraccionados en el tiempo y para los cuales tengan que actuar
varias empresas. La toma de posesión de la obra por parte del
comprador, incluso sin el pago completo del precio, vale como
aceptación sin reservas.
DEVOLUCIONES
Podrán hacerse devoluciones, solo en casos excepcionales
y previo acuerdo por escrito, para mercancías "como nuevas",
contenidas en su embalaje original y suministradas con no más
de 15 días de anterioridad. Las devoluciones efectuadas sin
previo acuerdo por escrito no se podrán tomar en consideración
en ningún caso, incluso si son recibidas por el vendedor, como
si dicho acuerdo fuese implícito. Las devoluciones deben
efectuarse con portes y embalaje pagados, con indicación de
los números y de la fecha de facturación. Los pedidos especiales
(productos fuera de catálogo, colores especiales y pedidos no
estándar) no pueden ser objeto de devoluciones ni de canjes.
Con la excepción de los canjes en garantía, para las devoluciones
se aplicará una deducción como mínimo del 10% del precio.
CONFIDENCIALIDAD
Estudios, dibujos, presupuestos descriptivos, proyectos
preliminares y todos los documentos elaborados por URBACO
SA son exclusivamente propiedad nuestra, incluso cuando sean
realizados en colaboración con el comprador. También después
de realizar los trabajos, estos documentos no podrán ser
reproducidos, tampoco parcialmente, retenidos ni transmitidos a
terceros sin la previa autorización por escrito de URBACO SA, so
pena del pago de daños e intereses.
RESERVA DE PROPIEDAD
Por mutuo acuerdo, las mercancías suministradas siguen
siendo de propiedad de la sociedad URBACO SA hasta el pago
completo de su precio y de sus accesorios por parte del cliente
(Ley n° 80-335 del 12 de mayo de 1980)
Esta disposición no impide el traspaso al comprador, desde el
momento de la entrega, de los riesgos de pérdida y de deterioro
de los bienes vendidos y también de las responsabilidades
vinculadas a los daños que podrían provocar.
Propiedad y protección del software SYGMA
Los derechos de autor del software siguen siendo de propiedad
de URBACO SA y no podrán, en ningún caso, ser traspasados al
comitente de una contrata. El comprador tiene derecho a utilizar
el software exclusivamente para la gestión de un solo sitio. Con
la venta del software, no se cede ningún código fuente ni código
objeto. Está prohibida cualquier reproducción del software
SYGMA (excluida la copia de seguridad).
Respeto de la privacidad y de la ley “Informatique et Libertés”
Se tienen que declarar a CNIL los ficheros de la base de datos
SYGMA y, en particular, el fichero de archivos que contienen el
historial de los pasos fechados y nominativos, además que los
nombres y las cualificaciones del personal que accede a dichas
informaciones.
PRECIOS
Los precios de las mercancías vendidas son aquéllos vigentes el
día de la aceptación del pedido (salida de la sede social, gastos
de transporte y de embalaje excluidos), expresados en Euro y
calculados impuestos excluidos. Los precios se incrementarán
del IVA vigente el día de la facturación. URBACO SA se reserva
el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin
embargo, URBACO SA se compromete a facturar las mercancías
pedidas con los precios indicados al registrar el pedido.
PAGO
Las mercancías se facturan al precio vigente el día del
presupuesto. Salvo condiciones particulares que no podrán
apartarse de la ley LME (el artículo L. 441-6 I apartado 9 del
“Código de comercio» que dispone que los plazos de pago no
podrán exceder de 45 días, fin de mes, o los 60 días desde la
fecha de emisión de la factura) ni de las modalidades de pago
de las Administraciones, todas las facturas son pagaderas
en efectivo en la sede social del vendedor. No están previstos
descuentos para pagos anticipados.
Para los nuevos clientes, URBACO SA se reserva el derecho
de exigir, en ocasión del primer pedido, un pago por cheque o
transferencia, correspondiente al
100% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el
importe del pedido es inferior a 3000 € 50% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el
importe del pedido es entre 3000 € y 10000 € 30% del pedido impuestos excluidos (transporte excluido) si el
importe del pedido rebasa los 10000 €
Cualquier importe, incluido el anticipo, no pagado en la fecha
en que será exigible devenga, de pleno derecho, intereses de
demora igual que tres veces el tipo de interés legal del año en
curso (o tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo
a la operación de refinanciación más reciente, incrementado
en 10 puntos porcentuales), además del pago de una suma
a tanto alzado de cuarenta (40) Euro debida a título de gastos
de recuperación. Además, el impago de un plazo dentro de los
tiempos previstos entraña la exigibilidad inmediata de los plazos
sucesivos. Si URBACO SA tuviera que entablar una acción
judicial para recuperar toda o parte de una factura, el comprador
esté obligado a pagar, de pleno derecho y previa constitución
en mora, a título de cláusula sancionadora y en añadidura a los
gastos admitidos como no repetibles, una indemnización al tanto
alzado de 40 Euro. En caso de retraso en el pago, las pérdidas
de canje y los intereses de demora correspondientes son a
cargo del cliente. En caso de facturación en moneda extranjera,
las pérdidas debidas al diferencial de divisas serán a cargo del
cliente. El cambio de situación jurídica de un comprador autoriza
a URBACO SA a exigir garantías, un pago anticipado o, a falta de
ello, a anular los contratos en curso.
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GARANTÍA
Los productos vendidos y los trabajos realizados están sujetos a
las disposiciones legales referentes a las obligaciones de garantía
en cuanto a conformidad y vicios ocultos.
Los productos se beneficiarán de una garantía que dura 1 año,
a partir de la fecha de facturación de la mercancía pertinente,
válida previa presentación de la factura de compra. Se puntualiza
que los valores de resistencia al impacto que figuran en los
documentos técnicos se refieren a la pilona en posición levantada
y bloqueada, en la dirección de circulación recomendada para
efectuar el montaje.
La garantía se ampliará a 10 años para la pilona y la caja de
fundición Monobloc® de la gama G6 y cubre todas las fracturas
o grietas de estos elementos cuya causa sea atribuible a:
Un defecto de fundición y del material cuando el producto se
utiliza en condiciones normales, Un solo y único impacto sobre una pilona en posición levantada
y bloqueada, en la dirección de circulación aconsejada para el
montaje, de un vehículo de 2,5 toneladas como máx. lanzado
a 55 km/h como máx. Con reserva de una peritación que
demuestre la presencia simultánea de estas condiciones y que el
automovilista se haya ajustado al código de circulación.
La garantía se limita exclusivamente a la reparación o a la simple
sustitución de piezas reconocidas como defectuosas, con
la exclusión de los gastos de mano de obra, desplazamiento,
desmontaje y nuevo montaje o de eventuales daños e intereses,
en particular por falta de disfrute, y no cubre nunca:
actuaciones de sustitución o de reparación debidas al desgaste
normal del material, actuaciones de sustitución o de reparación debidas al impacto
de un vehículo sobre los productos (salvo que para la gama G6) la responsabilidad frente a personas o bienes directamente
o indirectamente afectados, ni tampoco el perjuicio material o
inmaterial como la pérdida de disfrute.
No se puede hacer valer la garantía:
En caso de golpes durante el transporte, malas condiciones de
almacenamiento, deterioro o incidencias debidos a negligencia,
vandalismo y robo. En caso de incumplimiento de las instrucciones y/o de las
recomendaciones que figuran en los manuales técnicos de los
productos en relación con las modalidades de instalación, uso,
mantenimiento y limpieza del material. En caso de modificación, reparación o desmontaje de las
partes mecánicas o electrónicas y en caso de incorporación de
materiales o accesorios no autorizados por URBACO SA. En caso de leves matices de color de la pintura debidos a una
naturaleza diferente de los soportes, En caso de ligeras diferencias de aspecto de las piezas de
acero inoxidable, debido al pulido y al producto de pasivación. Por el aspecto superficial de los productos de fundición que
pueden presentar irregularidades debidas al material y al proceso
de fabricación en el taller de fundición. En caso de eventuales malware informáticos en el software
SYGMA y en caso de incompatibilidad con otro software o sistema. Si el producto vendido o los trabajos realizados para un uso
normal no son apropiados para el uso específico que se haga,
siempre y cuando dicho uso específico no haya sido comunicado
al vendedor al efectuar el pedido. En caso de interferencias medioambientales de cualquier clase,
que causen una falta de funcionamiento o un mal funcionamiento
de instalaciones actuales o futuras (proximidad de líneas
eléctricas, equipos que comuniquen por medio de ondas
electromagnéticas, redes de cables para el transporte de datos,
recepción insuficiente de las redes GSM, etc.). En caso de daños causados por catástrofes naturales (vientos,
tormentas, huracanes, terremotos, ciclones, etc.)
Para hacer valer la garantía, no se puede alegar ningún otro caso.
Todas las reclamaciones relativas a cantidad o calidad se tendrán
que presentar por escrito antes de ocho días desde la fecha de
recepción de la mercancía, con reserva que el vendedor pueda
constatar en contradictorio el estado del material suministrado.
La eventual devolución de los productos tiene que ser objeto
de un acuerdo formal entre URBACO SA y el comprador.
Todos los productos devueltos sin dicho acuerdo serán
puestos a disposición del comprador y no darán derecho
a ningún reembolso. Los gastos y los riesgos relacionados
con las devoluciones son siempre a cargo del comprador.
En caso de defecto evidente o de no conformidad de los
productos suministrados, debidamente comprobados por
nosotros, el comprador podrá obtener, a nuestra discreción, la
sustitución gratuita o un reembolso, excluyendo cualquier tipo
de indemnización, daños e intereses. El comprador deberá
comprobar que el usuario final de nuestro material esté informado
de la existencia de nuestra garantía y de sus condiciones.
CLÁUSULA RESOLUTORIA DE PLENO DERECHO
Si una de las partes no cumple con sus obligaciones, el contrato
de venta se considerará resuelto de pleno derecho en beneficio
de la otra parte, sin perjuicio de los daños ni de los intereses que
se podrían exigir a la parte incumplidora. La resolución se vuelve
efectiva ocho días después del envío de un aviso de constitución
en mora que haya quedado sin efecto.
DATOS DEL CLIENTE
De conformidad con las disposiciones de la Ley n° 78-17 del
6 de enero de 1978 y posteriores modificaciones, relativa a
la informática, a los ficheros y las libertades, el cliente tiene el
derecho de acceso, modificación, rectificación y borrado de
datos que a él se refieran y lo puede ejercer directamente ante
URBACO SA. Los datos de los clientes de URBACO SA no son
objeto de ninguna comercialización.
RECLAMACIONES - DERECHO APLICABLE - ARREGLO DE CONTROVERSIAS
Las solicitudes de informaciones y de puntualizaciones o las
eventuales reclamaciones se tienen que remitir a:
URBACO SA
457, Avenue du Clapier - Z.A. du Couquiou
84320 ENTRAIGUES SUR LA SORGUE
Cualquier controversia relacionada con las presentes condiciones
generales de venta y las ventas, los trabajos o los servicios que
se rigen por estas condiciones, si no está expresamente tratada
en este documento, será juzgada con arreglo al Derecho francés,
con la exclusión de cualquier otra jurisprudencia. Las eventuales
controversias serán sometidas a la competencia del Tribunal del
comercio de Aviñón (84 - Francia).
Condiciones generales de venta aplicables a partir del 18 de marzo del 2014
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